Vos questions fréquentes

Vous trouverez ici des réponses détaillées aux questions qui nous sont le plus souvent posées sur notre LIMS LabPlus.

Informations générales

Un LIMS (Laboratory Information Management System), ou Système de Gestion de l’Information du Laboratoire en français, est un logiciel utilisé dans les laboratoires pour gérer et organiser les données.

Il offre une plateforme centralisée pour stocker, suivre et gérer différents types de données, telles que des informations sur les échantillons, les résultats d’analyses, le suivi des instruments ou encore la gestion de la charge de travail dans le laboratoire.

En automatisant de nombreux processus et en offrant des fonctionnalités avancées d’analyse, un LIMS contribue à renforcer l’efficacité opérationnelle, à garantir la qualité des données et à assurer la conformité aux normes et réglementations en vigueur.

LabPlus se distingue sur le marché par sa solution intuitive et hautement configurable qui s’adapte aux besoins spécifiques de chaque laboratoire. Cette flexibilité permet de configurer le système selon les processus et workflows uniques de chaque laboratoire, quelles que soient sa taille et sa spécialité.

Notre LIMS offre de nombreuses fonctionnalités avancées pour faciliter la gestion du laboratoire en optimisant et en automatisant les processus. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter nos pages dédiées.

LabPlus offre une interface conviviale qui favorise une prise en main rapide. Notre objectif est de vous permettre d’exploiter rapidement et pleinement le potentiel de LabPlus. Notre équipe vous accompagne tout au long du processus, de la définition de vos besoins jusqu’à votre support quotidien.

LabPlus est une solution flexible qui s’adapte à tous les secteurs d’activité. Nous avons des clients dans des domaines variés tels que la chimie, l’agro-alimentaire, les services, l’environnement, et bien d’autres encore.

N’hésitez pas à consulter nos différentes pages dédiées aux secteurs d’activité pour davantage d’informations sur la manière dont LabPlus peut répondre à vos besoins.

Le coût de LabPlus dépend de nombreux facteurs. Il prend notamment en considération la taille et la complexité de votre laboratoire, le nombre d’utilisateurs, les fonctionnalités requises, le niveau de personnalisation ou de support nécessaire. Il comprend également des coûts initiaux et des frais récurrents mensuels ou annuels qui varient selon le mode de licence choisi (SaaS ou On Premise).

N’hésitez pas à nous contacter, notre serons ravis d’échanger sur vos besoins et enjeux afin de vous proposer un tarif plus précis et adapté à votre situation.

Bien sûr ! Vous pouvez consultez notre page dédiée à ce sujet pour plus d’informations.

Les interfaces utilisateurs de notre solution LIMS LabPlus sont disponibles en français et en anglais.  

Fonctionnalités

Notre LIMS propose de nombreuses fonctionnalités pour automatiser les processus, vous permettant de gagner en efficacité et en précision dans vos analyses. Voici les fonctionnalités principales offertes par la solution :

Cette liste n’est pas exhaustive, nos fonctionnalités sont flexibles pour s’adapter à vos besoins spécifiques.

Oui, LabPlus est conçu pour être hautement configurable. Notre solution peut s’adapter pour répondre à vos exigences spécifiques en matière de flux de travail, d’analyses, de rapports, ou d’intégration avec d’autres systèmes ou instruments, par exemple.

Vous pouvez définir des rôles d’utilisateur et des autorisations pour contrôler l’accès aux données et aux fonctionnalités.

Les utilisateurs autorisés peuvent également ajouter, supprimer ou modifier des champs de données pour répondre aux besoins précis de votre laboratoire.

De plus, tous les termes utilisés dans LabPlus peuvent être traduits dans votre propre langage, ce qui facilite l’appropriation et l’utilisation du logiciel.

Lors de la phase d’évaluation de vos besoins, nous discuterons en détail des options de personnalisation nécessaires pour votre laboratoire et de leur faisabilité. N’hésitez pas à nous contacter dès maintenant, nous serons ravis d’échanger sur vos besoins.

Projet

La mise en œuvre de LabPlus chez un client dépend de différents facteurs et de la nature du projet. Les étapes clés sont les suivantes :

  • Évaluation des besoins : nous commençons par étudier vos besoins et votre infrastructure existante.
  • Configuration : nous configurons ensuite LabPlus pour que la solution corresponde à vos flux de travail, vos processus et vos exigences.
  • Intégration : si nécessaire, LabPlus est intégré à vos systèmes et équipements existants.
  • Déploiement : une fois la configuration terminée, nous procédons à la livraison progressive de LabPlus dans votre laboratoire, en veillant à ce que tout fonctionne correctement.
  • Formation : nous proposons une formation complète à vos équipes pour les aider à tirer le meilleur parti de toutes les fonctionnalités de notre LIMS.
  • Support continu : notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes éventuels.


Nous adoptons une approche agile en garantissant une mise en œuvre flexible, axée sur les besoins réels de votre laboratoire et la capacité de s’adapter en continu à l’évolution des exigences. Tout au long du projet nous prenons en compte les commentaires et retours pour ajuster les priorités, améliorer la solution et ainsi répondre aux besoins de vos équipes.

Lors de l’achat du logiciel, un service d’accompagnement à la mise en place ainsi qu’une formation pour l’ensemble de votre personnel sont fournis.

La formation est une composante indispensable pour s’assurer de la bonne compréhension et utilisation de LabPlus. Notre programme de formation est conçu pour garantir que tous les utilisateurs sont capables d’utiliser le programme à son plein potentiel. Il comprend une partie générique pour acquérir les connaissances de base de LabPlus, et une partie personnalisée par rôle pour approfondir les connaissances spécifiques à chacun.

De plus, une documentation complète est fournie pour vous accompagner dans l’installation, la configuration, l’utilisation et le fonctionnement de LabPlus. La solution dispose également d’une aide en ligne accessible à tout moment pour vous accompagner lors de l’utilisation du logiciel.

Nous accordons une importance primordiale au support client. Nous offrons une assistance technique complète pour garantir une expérience fluide et efficace. Notre équipe est là pour vous accompagner dans la résolution de tous vos problèmes techniques, de l’installation à l’utilisation quotidienne du LIMS.

Vous bénéficiez également de formations personnalisées, d’un support en ligne et de mises à jour régulières. Avec LabPlus, vous avez l’assurance d’un soutien continu pour maximiser l’efficacité de votre laboratoire.

Sécurité

LabPlus est une solution hébergée sur des serveurs au Canada (Québec), elle est soutenue par un cadre de sécurité robuste conçu pour répondre aux normes les plus élevées en matière de sécurité des données.

Les droits d’accès sont gérés pour que chaque utilisateur ait uniquement accès aux fonctionnalités et aux données nécessaires à son rôle. LabPlus utilise des mécanismes de sécurité basés sur les rôles qui offrent des niveaux de visibilité et des capacités de modification adaptés aux responsabilités de chacun. L’accès au système, aux pages et aux fonctions est différent selon le rôle. Un utilisateur peut être membre de plusieurs rôles pour une meilleure flexibilité dans la gestion des droits d’accès.  

Pour les laboratoires travaillant avec des partenaires externes, LabPlus propose des fonctionnalités pour gérer les accès externes de manière sécurisée.

De plus, LabPlus enregistre toutes les actions effectuées par les utilisateurs, ce qui permet de suivre les activités et de détecter tout accès non autorisé.

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Avec notre LIMS LabPlus, gérez votre laboratoire en quelques clics

Le LIMS LabPlus a permis aux laboratoires d’automatiser la gestion des données analytiques et d’assurance de la qualité efficacement depuis sa première version en 1994!

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TÉLÉPHONE
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